Las fases de la entrevista

Buenas tardes blogueros! 

En el día de hoy 15 de marzo de 2016, hemos realizado una práctica en la cual hemos tenido que representar una entrevista con un usuario en dónde éste tenía que mostrar un sentimiento(rabia, miedo, tristeza..) y en nuestro caso el usuario presentaba un sentimiento de rabia.  

Nuestro caso consistía en: 

Macarena una mujer de 38 años acude al trabajador social del barrio de Torrero de Zaragoza para pedir ayuda, ya que su marido está en silla de ruedas tras sufrir un accidente de coche. Este accidente fue provocado por un hombre con síntomas de haber bebido, y así se demostró posteriormente. Más adelante, se celebró un juicio en el que el culpable fue condenado a pagar una indemnización la cual no se ha pagado aun después de haber pasado seis meses desde el accidente.  

Macarena le comenta a David el trabajador social del barrio de Torrero que necesita arreglar el baño y ampliar la anchura de las puertas para que su marido pueda realizar con normalidad las actividades básicas de la vida diaria (ABVD) el solo.  

Entrevistador: Hola buenos días  

Usuario: hola buenos días  

Entrevistador: tome asiento por favor  

Usuario: no que estoy mejor de pie 

Entrevistador: (se pone de pie) bueno yo soy David, soy el trabajador social que va a intentar ayudarle en los problemas que tenga  

Usuario: vamos a ver si es verdad que me ayudan, bueno mi nombre es Macarena. 

Entrevistador: ¿Qué es lo que le ha traído aquí Macarena?  

Usuario: (el usuario se sienta) hace 6 meses sufrimos un accidente de coche mi marido y yo, un conductor borracho se metió en nuestro carril (el mal nacido de él). Mi marido se quedó paralitico con todo lo que esto acarrea, rehabilitación, preparar la casa, atender a mis hijos… y todo esto con mi sueldo y la mierda pensión que le están dando a él,  

Entrevistador: (el entrevistador se sienta al lado suyo para una mejor conversación) ¿y denunciasteis al conductor? 

Usuario: si claro, pero encima el mal nacido de él no tiene dinero y no hemos recibido ninguna indemnización, por eso vengo aquí, para que me ayude usted a arreglar mi casa. 

Entrevistador: yo le voy a ayudar en todo lo que pueda, pero debemos tener un dialogo más cordial y relajado, ya que voy a ser su aliado y no su enemigo  

Usuario: vale lo siento es que estoy muy nerviosa por todo lo que me ha ocurrido, ya que me ha cambiado la vida por completo 

Entrevistador: mire si le parece bien vamos a concertar una cita para la próxima semana donde le presentare todas las ayudas que usted puede solicitar, para poder ayudarla  

Usuario: vale gracias, ya ha hecho mucho más que lo que han hecho otros  

Entrevistador: pues le espero el miércoles a las 12 ¿le viene bien? 

Usuario: si pues hasta entonces (se levanta y le extiende la mano) 

Entrevistador: el entrevistador se levanta y le extiende la mano y le acompaña la puerta  

Usuario: hasta el miércoles y muchas gracias  

 Espero que os haya gustado, aquí os dejamos unas fotos de la sesión de hoy  

La relación de ayuda. YO como USUARIO

Buenos tardes blogueros!

           Hoy en clase hemos realizado una dinámica muy entretenida en la cual hemos tenido que escribir individualmente una historia personal en la que hayamos tenido que pedir ayuda (profesional o no) para posteriormente contarla voluntariamente al resto de clase. Con esto el profesor pretendía que nos pusiésemos en el lugar de nuestros futuros usuarios aprendiendo a escuchar y observando que nosotros mismos tenemos problemas que pueden servir de espejo a otras personas y así poder establecer una correcta relación de ayuda.

La historia se estructuraba en base a las siguientes preguntas:

- ¿Qué me ocurrió?

- ¿Cómo me sentí cuando necesité ayuda?

- Cuando me ayudaron, ¿Hubo algo que me molestó?

- ¿Cómo me gustaría que me tratasen la próxima vez?

Os ponemos a continuación algunas de las historias:

1ª HISTORIA: Paquita Fernández

      Lo que me pasó fue que tras un complicado incidente familiar me costaba asimilar acontecimientos difíciles o estresantes los cuales me producían mucha ansiedad hasta el punto de no poder respirar porque siempre asociaba lo malo a ese incidente, que no me dejaba ni dormir.

         Me sentí fatal a la hora de pedir ayuda, que fue a mis padres, y ellos me llevaron a una psicóloga. Me sentí fatal porque hasta ese momento no lo había visto como un problema si no como algo normal.

             Lo único que me molesto fue que se entrometieran tanto en mi vida personal, no lo entendía, aunque luego vi que era algo necesario para ayudarme.

              Espero que no haya próxima vez por lo que no me planteo como sería la próxima.

2ª HISTORIA: Inma González

      Cuando tenía aproximadamente 15/16 años pasé por un momento de mi vida un poco ‘’agobiante’’. Se juntaron varias coas en un periodo de tiempo relativamente corto: se murió mi abuelo, mi madre se quedó en el paro y veía que estaba pasando por un mal momento, iba mal en los estudios…

          Yo me sentía triste, con la autoestima bastante baja y mis profesores lo notaban. Tenía claro que quería seguir estudiando y hacer bachiller, sin embargo, como se acercaba el último año de la ESO varios profesores me dijeron que lo más apropiado sería seguir con un grado medio, ya que según ellos no podría aprobar un bachiller.

         Cuando me di cuenta de que necesitaba ayuda decidí hablarlo con mi tutora. Ella me ofreció toda su ayuda y me propuso el ir a la psicóloga del centro. Mis padres por supuesto estaban de acuerdo, ya que, como todos los padres, quieren lo mejor para sus hijos.

           Al principio le daban muchas vueltas, porque asociaba la idea de ir al psicólogo con estar loca. Sin embargo, el ir tres veces me sirvió para subir la autoestima, ver las cosas de otra manera y orientarme en mis estudios.

          Le estoy agradecida, porque si llega a ser por ciertos profesores lo más seguro es que no hubiese llegado a mis propósitos.

3ª HISTORIA: Mercedes Casanovas

          El problema por el cual tuve que pedir ayuda de profesionales fue que, debido a mi baja tensión, me desmallaba en público cuando me sentía agobiada o nerviosa.

            Mi problema apareció a los 18 años, después de la jornada de trabajo me fui a cenar con mis amigas y de repente me empecé a encontrarme mal, me mareaba, tenía sudores fríos y era imposible mantener el equilibrio y de un momento a otro me desmalle, solo recuerdo abrir los ojos y ver a mis amigas gritar y al momento volver a desmayarme, la próxima vez que abrí los ojos estaba en urgencias atendida por profesionales.

             Los médicos me realizar diversas pruebas de tensión, azúcar etc. y me mandaron al médico de cabecera, el cual me mando al cardiólogo y determinaron que lo que sufría era de tensión baja. En todo momento me sentí atendida y no me encontré molesta, aunque si estaba preocupada, ya que los mareos aparecían de un momento a otro y me llegue a desmallar en mi casa golpeándome la cabeza contra una mesa.

           Con el paso del tiempo he aprendido a controlar la situación y cuando me empiezo a agobiar me salgo a la calle a respirar aire fresco, también intento tomar alimentos que suban la tensión como el café etc., todo esto lo he conseguido gracias a la ayuda de los profesionales.

Queridos lectores os dejamos un vídeo que para nosotros es bastante interesante sobre las habilidades esenciales para la relación de ayuda impartido por Ana Bravo perteneciente a la Universidad Politécnica de Madrid:

https://www.youtube.com/watch?v=ZAkepCY2HIw

¡¡Hasta pronto!!

Dinámicas de comunicación

Buenas tardes blogueros!

Queremos informaros que el día 1 de marzo del 2016, tuvo lugar en la universidad de trabajo social, unas dinámicas en referencia a las “habilidades de la comunicación”, como parte del programa de esta misma asignatura.

La dinámica comenzó respondiendo a tres preguntas:

-          ¿Eres comunicativo?

-          Del 1 al 10 ¿con que numero corresponde tu nivel de comunicación?

-          ¿Qué es lo que me impide ser más comunicativo? 

Después de dar respuesta  a estas preguntas, hicimos diversas actividades prácticas acerca de la comunicación, tales como:

1.       Todos los asistentes a la dinámica, hemos empezado a andar por el aula, sin hablar ni tocarse con otras personas, a continuación hemos tenido que trasmitir con la mirada.

               Ejemplo: ¿ me dejas los apuntes de ayer?

2.       La siguiente dinámica ha consistido en andar por el aula y cuando el encargado de la dinámica nos ha indicado , nos hemos  tenido que quedar quietos y con los ojos cerrados , posteriormente nos formulaba preguntas como :

·         ¿Cuántas sillas hay en el aula?

·         Indicar con los dedos donde se encontraba el profesor encargado de la asignatura.

·         ¿Cuantos extintores hay en el aula? Señálalos

·         ¿De qué color son las gafas del encargado de las dinámicas?

3.       Al terminar la anterior dinámica, nos hemos puesto en pareja y debíamos hacer tres tipos de gestos aleatoriamente:

-Con los pulgares hacia la derecha, hacia el centro o hacia la izquierda y cada vez que lo hicieran chocar las palmas contra las piernas de uno mismo. Los individuos que conformaban la pareja debían ponerse uno frente al otro, y hacer los gestos cuando ambos coincidiesen debían de juntar sus manos y gritar “bien”.

4.  La siguiente dinámica consistía en que cuatro personas voluntarias saliesen al centro del aula, quedándose una dentro  y las demás fuera del aula (para entrar cuando la persona que dirige la dinámica se lo indique). A todas las candidatas para la actividad se les realizaban las mismas preguntas: ¿Cómo te llamas? ¿Cómo estas? ¿Has hecho algo malo, o por el contrario algo bueno?. Tras esto, y como indicaba el moderador, se les abucheaba o se les aplaudía para ver sus reacciones. La conclusión de toda esta dinámica era ver como reaccionan las personas hacia un público satisfactorio o por el contrario hacia un público desagradado.

5.       A continuación, han salido seis personas  repartiéndose en grupos de tres, los diferentes individuos tenían que comunicarse por medio de preguntas y la respuesta también debía de ser una pregunta. Cuando una persona fallaba, se pasaba a la siguiente.

6.       Finalmente, han salido dos voluntarios para leer un texto. Dicho texto era la letra de una canción y cada uno de ellos lo debía leer con una entonación determinada para satisfacer al público.

Todas estas dinámicas nos han servido para darnos cuenta de que todos los individuos nos comunicamos en mayor o menor medida, además de que debemos de afrontar nuestros miedos a la hora de hablar en público, como también debemos saber comunicarnos y aceptar las respuestas de los oyentes.

Así mismo, recomendamos a todo el mundo que pueda asistir a estas dinámicas que lo haga, ya que ha sido una gran oportunidad de aprender, a la vez que de divertirse.

El encargado de la dinámica nos ha aconsejado asistir a teatros de improvisación para fomentar la comunicación y dejar de lado nuestros miedos.

Queridos lectores para los que no sepáis, de que se trata este “teatro de improvisación”, os dejamos un video:

https://www.youtube.com/watch?v=gaLlcvEdyTY

Hasta la próxima entrada blogueros.